Поддержка

При покупке амортизаторов/пружин KYB не обнаружил Гарантийных Талонов в упаковках с изделиями. Продавец тоже их не предоставил. Означает ли это, что я купил подделку?

Гарантийный Талон KYB действительно подтверждает подлинность реализуемой продукции KYB. Вместе с тем, каждая упаковка с амортизатором KYB или пружиной K-Flex не комплектуется гарантийным талоном – талоны выдаются при продаже - 1 талон на комплект деталей для одного автомобиля. Продавец должен предоставить покупателю и частично заполнить Гарантийный Талон при продаже 2-х или 4-х амортизаторов и/или пружин (при необходимости, Талон может быть предоставлен даже при покупке одного изделия). Далее, Гарантийный Талон заполняется на СТО при установке амортизаторов, а также при проведении последующих работ по диагностике ходовой части автомобиля для продления срока гарантии.
Ознакомиться с образцом Гарантийного Талона и получить информацию о гарантии на продукцию KYB можно здесь: http://kyb.ru/support/guarantee.
Следует заметить, что продажа продукции KYB без Гарантийного Талона KYB вовсе не означает реализацию подделки, но лишает Покупателя права воспользоваться длительной гарантийной поддержкой от Производителя.